Работа с обращениями граждан в медицинской организации

Уровень образования:

Высшее образование

Трудоемкость обучения:

18 ЗЕТ (18 академических часов)

Форма обучения:

заочная

Продолжительность обучения:

2 дня

Смена обучения:

первая

Количество человек в группе:

200

Расписание:

20.05.-21.05.2025

Цель обучения:

удовлетворение образовательных и профессиональных потребностей врачей, обеспечение соответствия квалификации меняющимся условиям профессиональной деятельности, овладение навыками работы с обращениями граждан в медицинской организации

Учебные модули курса:

1. Организационно-правовые работы с обращениями граждан в медицинской организации
2. Конфликт как основная причина жалоб граждан
3. Кейсы по работе с обращениями граждан