Отделение неотложной помощи Флагманского центра Боткинской больницы – первое место, куда попадает экстренный пациент. Раньше в больницах это называлось «приемным отделением». Вместе со сменой названия кардинально изменились и принципы работы. Девиз Флагмана - “врач — к пациенту”. Это значит, что пациенты не перемещаются по кабинетам, а располагаются на комфортных диагностических койках. Все необходимые исследования проводятся непосредственно у кровати больного.
Триаж
Пациентов, поступающих во Флагманский центр по скорой помощи или самостоятельно, встречает врач «триажа» - распределительного поста. Он определяет степень тяжести состояния и направляет пациента в одну из трех зон Флагмана – красную, желтую или зеленую. В сферу ответственности врачей и сестер Отделения неотложной помощи входят «желтая» и «зеленая» зоны Флагманского центра.
В отделении осуществляется интенсивный лечебно-диагностический процесс. Больные поступают с острыми хирургическими заболеваниями органов брюшной полости, травмами грудной клетки, инородными телами пищевода, с острой флебологической патологией, травматическими повреждениями конечностей, позвоночника, с черепно-мозговыми травмами, травмами носа, заболеваниями ЛОР-органов, с различными острыми гинекологическими и урологическими заболеваниями и др.
Желтая зона
В «желтую зону» попадают пациенты средней степени тяжести, которые нуждаются в срочной диагностике и медицинской помощи, но без угрозы жизни. В желтой зоне 12 коек, все разделены комфортными ширмами. Обследования – ЭКГ, УЗИ, забор анализов – проводятся на койке, врачи подходят к пациенту, проводят осмотр и диагностику. Если первичная диагностика не позволила определить диагноз, пациента направят в Диагностическое отделение Флагманского центра для дополнительного обследования.
Зеленая зона
В «зеленую» зону распределяются пациенты в средне-легком состоянии, которым нужна дополнительная диагностика и лечение, а также те, кто пришел в больницу самостоятельно. Зеленая зона включает в себя 30 коек. Здесь круглосуточно консультируют и оказывают помощь врачи-специалисты разных профилей: хирург, травматолог, нейрохирург, ЛОР, гинеколог, терапевт, невролог, уролог. При необходимости пациента также могут направить в Диагностическое отделение Флагманского центра для дообследования.
Диагностика и оборудование
Отделение неотложной помощи располагает самым современным диагностическим оборудованием: последние поколения аппаратов КТ и МРТ, ангиографы, рентген-комплексы, мобильные аппараты УЗИ экспертного класса. Всем пациентам, поступившим по скорой помощи и самотеком, оперативно проводится комплексная диагностика с целью уточнения диагноза.
В отделении неотложной помощи Флагманского центра осуществляются все основные современные методы диагностики:
• лабораторная диагностика
• лучевая диагностика (рентгенография, КТ)
• МРТ
• ЭКГ
• Эхокардиография
• УЗИ
• эндоскопические исследования
Проводятся прием, консультации и динамическое наблюдение врачей-специалистов:
• хирург
• нефролог
• невролог
• гематолог
• терапевт
• ЧЛХ
• сосудистый хирург
• травматолог
• нейрохирург
• ЛОР
• уролог
• гинеколог
Забота о близких пациента
Для родственников пациентов предусмотрена комфортная зона ожидания, при желании здесь можно не только дождаться пациента, но и пообщаться с лечащим врачом, а также получить помощь психолога.
Скорая, в том числе скорая специализированная, медицинская помощь оказывается гражданам при заболеваниях, несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства. Данный вид помощи оказывается гражданам бесплатно. (Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 24.07.2023) статья 35).
Социальная помощь
В состав команды Флагманского центра также входят сотрудники МФЦ, которые регистрируют и осуществляют маршрутизацию пациентов, организуют встречу родственников с врачами, а также решают много других важных немедицинских вопросов (от помощи в бытовых вопросах для пациентов и их родственников до вопросов транспортировки по месту жительства в любое время суток).
В Флагманском центре так же работают социальные координаторы и психологи. Эти специалисты решают проблемы пациентов, которым не могут помочь родственники и друзья. Иными словами, заботятся о решении социальных проблем, возникающих после выписки из больницы.
