ОТЗЫВ о Моём пребывании в стационаре Боткинской больницы. Работа на уровне! Так держать! Боткинская больница, онкоурологическое отделение №81, февраль 2025 года, операция по удалению камня из почки.
Для полноты восприятия опишу весь цикл и свои впечатления от клиники.
1. Хочу отметить грамотное построение диагностического процесса, при котором весь комплекс исследований занял время от 1,5 до 2 часов. За счет линейного расположения процедурных и аппаратных комнат, а также электронного оборота данных о пациенте нет необходимости бегать по корпусам с пачками бумажных листов и толкаться в очереди. Вдобавок электронные направления и результаты диагностики исключают ошибки и неточности прочтения – мы же в курсе о почерке врачей))
В комплексе с вежливым и корректным обращением персонала электронный оборот значительно облегчает жизнь и врачам, и пациентам, а равно ускоряет процесс, делая его мобильным и доступным. Также большим плюсом является отсутствие постпроцедурного невроза у пациента, что нередко встречается в множестве других клиник и обостряет заболевание.
2. Весьма немаловажной и положительной деталью являются электронные устройства для обмена информацией у сотрудников клиники. Благодаря им каждый знает, что и когда он должен последовательно выполнить. Так, после диагностики ко мне в коридоре подошел парень – узнал моё имя и проводил в стационар. И так было каждый раз, когда нужно было перемещение пациента. Это очень важно – пациенты не носятся по коридорам и этажам в поисках нужного места, создавая ажиотаж и эмоции. По приходу в стационар у дежурной сестры уже в наличии информация обо мне, и снова никаких бумажных карт.
3. Далее палата, опрос об аллергиях, побочках, хронических недугах - все это делается с многоразовыми повторами для исключения ошибок.
4. Палаты комфортные, без излишеств, питание по расписанию. Всё порционно и грамотно - большой плюс! Кроме того, вкусно!
Переходим к главному:
5. Второй этаж урологии, чисто, персонал выучен, подготовка, операция, утренний обход. И момент знакомства с заведующим отделением, коим является Велиев Евгений Ибадович. Чувствуется рука мастера, который ведет за собой своих бойцов и является им не только учителем, но и другом. При его появлении мне захотелось встать по стойке Смирно! даже с учетом лежачего состояния! Каждый обход — это небольшой урок, и хотя все сотрудники - уже действующие и опытные хирурги, опора в виде старшего наставника-руководителя очень важна. И хорошо, что молодые специалисты понимают это и постепенно становятся матерыми профессионалами. Медперсонал также показал себя на очень достойном уровне, все процедуры проводились быстро, корректно и своевременно. Отдельно хочу отметить, что за несколько дней пребывания я не услышал грубостей, криков или неуважительного отношения друг к другу. Конечно, благодарность специалистам, проведшим моё лечение, и, в частности, хирургу Филимонову Евгению Викторовичу, лечащему врачу Томилову Андрею Александровичу, анестезиологу Грибачеву Сергею Викторовичу и всем тем, кто так или иначе задействован в процессе. Хочется пожелать дальнейшего совершенствования своей деятельности и распространения положительного опыта на региональный уровень.
